İade ve İptal Koşulları
Siparişlerinizle ilgili iade ve iptal süreçlerini aşağıda bulabilirsiniz. Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
1. Sipariş İptali
Henüz hazırlanmamış (Onay bekliyor) siparişlerinizi hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Hazırlanmaya başlanmış veya kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürü uygulanır.
2. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçesiz iade hakkınız vardır (yönetmelik istisnaları hariç). Cayma talebinizi "Siparişlerim" bölümünden iletebilirsiniz.
3. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
- Kargo ücreti müşteriye aittir (üründe kusur varsa satıcıya aittir).
4. İade Süresi
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade yapılır.
5. Değişim
Beden/renk değişimi için talebinizi iletişim üzerinden bildirin.